Siste evalueringer (1)

Flyttevask - 66 - 03.08.2022

Det er ingenting å utsette på utvasken som ble gjort. Men kommunikasjonen underveis var til tider svært frustrerende. Selskapet flyttet på avtalt oppmøtetid kvelden før, og kom for sent til den nye avtalen vi laget. Det var ikke mulig for selskapet å si når jobben ville være ferdig. Når vi laget avtaler på det ble disse ikke overholdt. Jobben ble likevel avsluttet på den dagen vi ble enige om, men 4 timer senere enn avtalt. Selskapet hadde trolig booket for mange oppdrag, selv om jeg booket dem en måned før dato for utvask.

Marte, Bergen, 6. juli 2022

Hei. Beklager så mye for opplevelsen du hadde med oss. Som du sier var vi dessverre overarbeidet, og vi beklaget for at det gikk utover kunden vår. Det skal det ikke gjøre. Men vi stod til sent på kveld og jobbet dagen før vi hadde avtale med deg, og reiste med ferge fra Stord samme dagen. Derfor kom vi for sent til avtalen. Vi prøvde å overholde alle avtaler men jeg sa at det var skittent, og at vi ikke blir ferdig til kl 18 men vi skulle bli ferdig den samme dagen. Vi ble ferdig den dagen du ønsket selv om det ble senere enn planlagt. Vi ba om unnskyldning mange ganger og ba om forståelse for at vi har hatt alt for mye jobb på oss i det siste og at vi prøver så godt vi kan.

STORD UTVASK, K. LOSNEGÅRD 10. aug. 2022

Kart