– Verdien av Mittanbud får du igjen når du gjør en god jobb

– Når vi gjør en god jobb, opplever vi ofte at kunden ønsker hjelp til flere prosjekter. Det er den beste tilbakemeldingen vi kan få, sier daglig leder Øyvind Dahlbo.

Fra vinduer og dører til større oppdrag

Husvindu AS spesialiserer seg på montering og utskifting av vinduer og dører, men mange prosjekter utvikler seg til å omfatte mer enn det opprinnelige oppdraget.

– Vi blir ofte spurt om å utføre flere oppgaver når kunden ser hvordan vi jobber. Tillit bygges gjennom kvalitet og god kommunikasjon, forteller Øyvind.

Han mener det viktigste er å levere et resultat kunden blir fornøyd med, uansett størrelsen på oppdraget.

God kommunikasjon skaper tillit

For Husvindu er dialogen med kunden minst like viktig som selve håndverket.

– Vi er opptatt av å være tilgjengelige, holde kunden oppdatert og levere det vi har avtalt. Når kunden føler seg trygg gjennom hele prosessen, blir opplevelsen bedre for alle.

Ifølge Øyvind er det ofte denne kombinasjonen av kvalitet og god oppfølging som gjør at kundene kommer tilbake.

Fornøyde kunder anbefaler deg videre

Gjennom årene har Husvindu fått mange oppdrag via Mittanbud. Øyvind mener at gode kundeomtaler og anbefalinger er en viktig grunn til at bedriften fortsetter å vokse.

– Verdien av å være synlig på Mittanbud får du igjen når du gjør en god jobb. Fornøyde kunder skaper nye muligheter.

En av kundene som gjerne anbefaler Husvindu videre, er Pål Sennerud.

– Jeg må karakterisere dette som en fullverdig femmer i antall stjerner, sier han om arbeidet de utførte på boligen hans i Sørumsand.

Kvalitet som gir varige relasjoner

For Husvindu er målet ikke bare å fullføre et oppdrag, men å bygge et godt forhold til kunden.

Når kundene velger å komme tilbake eller anbefale bedriften videre, ser Øyvind det som den største bekreftelsen på at arbeidet holder høy kvalitet.

– Vi ønsker at kundene skal føle seg trygge på valget sitt. Gjør vi jobben skikkelig, kommer ofte det neste oppdraget av seg selv.