GulvPRO.no

Grovsliping og etterbehandling av stue- og ganggulv

Jeg bestilte sliping og lakkering av tregulv i stue og gang. Resultatet hadde flere ru partier, ujevn/matt overflate og støv/lo i lakken. Firmaet forsøkte å utbedre dette, men resultatet var fortsatt ikke tilfredsstillende. Til tross for gjentatte innvendinger ble feilene ved arbeidet bortforklart og ansvaret for resultatet avvist. Først etter at jeg innhentet en vurdering fra en uavhengig fagperson, som bekreftet behovet for utbedring, tok firmaet ansvar og vi kom frem til en økonomisk løsning. Dialogen rundt selve løsningen og avslutningen av oppdraget var ryddig. Totalt sett forventet jeg vesentlig bedre kvalitet og reklamasjonshåndtering fra et profesjonelt firma.