Smart Bygg og Design M. Caldararu

Vi ønsker å klargjøre konteksten. Vårt samarbeid, basert på en kontrakt med klare vilkår og kostnader, ble avsluttet på din forespørsel. Dette skjedde etter at du ba om tilleggsarbeid som ikke var inkludert i den opprinnelige avtalen. Vi informerte deg på en åpen måte om at dette ville medføre en tilleggskostnad (over 20 000 kroner). Du bestemte deg da for å stoppe prosjektet, og vi gikk med på dette, da vi ikke kan levere tjenester uten vederlag. Vi beklager denne negative tilbakemeldingen, spesielt siden avskjeden var vennskapelig. Vi handlet med ærlighet og profesjonalitet.

Det er trist at du ikke ville komme til enighet med oss om en liten hendelse angående stillaset. Vi ba deg bare om å vente litt med å begynne, fordi vi ikke hadde hele stillaset. Ikke noe mer enn det. Vi bekjenner ærlig at vi har fått erstatning fra firmaet som skulle levere stillaset til oss i tide, ved å vise denne meldingen fra deg. Vi ber om din oppriktige unnskyldning. Hvis du hadde ventet en dag til, hadde alt vært i orden. Lykke til med malingsprosjektet. Når det gjelder det at vi ikke har svart deg, overdriver du, for vi har svart deg både på telefon og i e-post. Tvert imot var det vi som ringte deg hver gang.