Over 700 oppdrag og 5 av 5 stjerner – møt Art Oppussing

Bygget bedriften på godt håndverk

Da Artour Sarkisian startet Art Oppussing i 2007, var målet enkelt: å gjøre én ting, og gjøre den skikkelig.

I dag består bedriften av åtte ansatte og hjelper privatpersoner med alt fra maling av enkeltrom til komplette oppussingsprosjekter.

– Vi holder oss til det vi er best på. Det er maling jeg kan, og det er det vi skal levere kvalitet på, sier Artour.

Han mener at mange håndverkere prøver å gjøre for mye.

– Skal du være elektriker, rørlegger og maler på én gang, er det lettere å gjøre feil. Vi ønsker å være best i vårt fag.

5 av 5 stjerner kommer ikke av seg selv

Art Oppussing har oppnådd 5 av 5 stjerner på Mittanbud gjennom hundrevis av kundevurderinger. Ifølge Artour handler det om én ting:

– Kunden kommer alltid først.

Han forteller at han fortsatt er oppriktig opptatt av hvordan kundene opplever jobben.

– Er kunden fornøyd, sover jeg godt. Hvis noen ikke er fornøyde, tenker jeg mye på hva vi kunne ha gjort bedre.

Kvalitetssikrer alle oppdrag

Selv om bedriften har erfarne medarbeidere, ønsker Artour å følge opp alle prosjektene.

Han gjennomfører derfor egne kvalitetskontroller før et oppdrag avsluttes.

– Jeg stoler på de ansatte, men jeg ønsker likevel å se resultatet selv. Små detaljer kan utgjøre en stor forskjell for kunden.

Han mener det er denne grundigheten som gjør at kundene kommer tilbake.

– Gjør du en god jobb, får du et godt rykte. Men det krever hardt arbeid å beholde det.

Over 700 oppdrag vunnet på Mittanbud

I skrivende stund har Art Oppussing vunnet over 700 oppdrag på Mittanbud.

– Jeg bruker tid på befaringene. Jeg lytter til kunden, forklarer hva som skal gjøres og svarer på spørsmål. Da ser kunden at vi har erfaring og vet hva vi snakker om.

God kommunikasjon bygger tillit, og tillit er ofte avgjørende når kunden skal velge en håndverker.

Råd til andre håndverkere

Hvis Artour skal gi et råd til andre bedrifter, er det å prioritere kvalitet fremfor raske gevinster.

– Det er enkelt å skape et godt førsteinntrykk. Det vanskelige er å leve opp til forventningene hver eneste gang. Gjør du en god jobb, bygger du et godt rykte. Og det ryktet er det viktigste du har.