Hva gjør du hvis noe går galt?

Handle raskt og riktig

Hvis du opplever at noe har gått galt i forbindelse med et oppdrag, bør du gjøre følgende:

Forbrukerrådet kan gi deg veiledning om hvilke rettigheter du har og hvordan du bør gå frem videre. På Forbrukerrådets nettsider finner du oppdatert kontaktinformasjon, inkludert telefonnummer.

Hvis det er snakk om lovbrudd eller alvorlige forhold, skal du varsle politiet. De kan følge opp saken og melde videre til andre instanser hvis det er nødvendig.

Gi oss beskjed dersom du har opplevd problemer med en bedrift på Mittanbud. Tilbakemeldingene dine er viktige for at vi skal kunne gripe inn mot useriøse aktører.

Ved mistanke om useriøse forhold kan du også kontakte Uropatruljen. De samarbeider med Arbeidstilsynet og følger opp aktører som ikke driver på en seriøs måte.

Slik unngår du problemer på forhånd

Det er mye du kan gjøre for å redusere risikoen for ubehagelige overraskelser:

Les mer: Alt du må vite om kontrakt mellom kunde og håndverker

Les mer: Slik velger du riktig håndverker

Slik kontrollerer og kvalitetssikrer Mittanbud bedriftene på tjenesten

For å gjøre det tryggere å finne håndverkere har Mittanbud omfattende kontroller av alle bedrifter som registrerer seg hos oss.

Vi sjekker blant annet:

Les mer: Vi innfører BankID for å bekjempe useriøse aktører