BYGG & BAD GRUPPEN AS

Hei Kristin, Tusen takk for en flott tilbakemelding! Det har vært en glede å bistå dere med totalrenoveringen, og vi setter stor pris på at dere opplevde prosessen som trygg, ryddig og profesjonell. Vi er stolte av vårt team som alltid gjør sitt beste for å levere kvalitet og god oppfølging gjennom hele prosessen. Vi ønsker dere masse glede av den nye leiligheten, og ser frem til å kunne bistå dere igjen ved fremtidige prosjekter. Med vennlig hilsen Fitim

Hei Thale, Det er trist å lese at du opplever saken slik, og leit at du sitter igjen med denne følelsen. Vi må understreke at det du beskriver ikke stemmer med vår opplevelse. Når det gjelder ordet «useriøs kunde», er dette tatt helt ut av kontekst. Vi ville aldri omtale en kunde på en nedsettende måte, og beklager om det ble oppfattet slik. Det er uheldig at vi mottar en evaluering nesten fem år etter utført arbeid, og vi håper samtidig at prosessen med Forbrukertilsynet kan bidra til en ryddig avklaring. Vi er stolte over at flertallet av våre kunder gir oss 5 stjerner, og opplever det som en bekreftelse på kvaliteten vi ønsker å levere. Med vennlig hilsen Fitim

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med resultatet og prosessen. Vi setter stor pris på tilliten du ga oss, og det har vært en glede å samarbeide med deg gjennom hele prosjektet. Vi ser frem til å kunne bistå deg igjen ved en senere anledning. Mvh Fitim

Hei Sondre Vi beklager at du opplever at prosjektet ikke ble utført henhold til avtalen. Vi forstår at forsinkelser kan være frustrerende og har dokumentert avvikene, inkludert påvirkning på fremdriften. Når det kommer til pris, våre fastpriser har ingen skjulte kostnader. Vi ble overrasket over påstanden om 25 % tillegg og forsikrer at alle prisendringer alltid kommuniseres tydelig på forhånd. Vårt mål er en åpen og ærlig dialog med kunder, og vi er stolte av de mange femstjerners vurderingene vi har fått, og uttrykt sin tilfredshet med våre tjenester. Ønsker deg en god dag videre Med vennlig hilsen, Fitim

Hei, Alltid hyggelig med fornøyde kunder, takker for god samarbeid og takker for evalueringen:) Mvh Fitim Haziri Bygg & Malerexpert AS