Evalueringer på Mittanbud
Evalueringer er noe av det viktigste for kunder når de skal velge bedrift, og en grunnleggende del av Mittanbud. Derfor har vi strenge kontroller og regler for evalueringer på Mittanbud.
Gode evalueringer er god business
Vi vet at bedrifter med gode evalueringer på Mittanbud har lettere for å få nye kunder. Det er derfor en grunnleggende forutsetning for tjenesten vår at evalueringene er reelle og skrevet av virkelige kunder.
De aller fleste som skal skaffe håndverker leser evalueringene på Mittanbud før de velger bedrift. Husk derfor alltid å be om en evaluering når jobben er utført!
Alle evalueringer er BankID-verifisert
Alle som legger ut en evaluering på Mittanbud må BankID-verifisere seg. Dette sikrer troverdigheten av evalueringene, og det er lettere å unngå falske evalueringer.
Med BankID-verifisering kan vi identifisere privatpersoner og bedrifter som etterspør eller tilbyr svart arbeid, og stenge dem ut av tjenesten. Digital sporing hjelper oss med å sikre at kunder og bedrifter er den de gir seg ut for å være.
Manuell kontroll av evalueringer
Dessverre hender det at bedrifter forsøker å tilegne seg falske evalueringer. Dette ser vi som alvorlig juks, og vi har derfor streng kontroll av evalueringene.
• Kundesenteret vårt sjekker evalueringer manuelt før de publiseres.
• Vi har pålitelige, tekniske kontrollsystemer varsler oss automatisk når noe fremstår som unormalt.
Regler for evalueringer på Mittanbud
• Det er kun jobber du får gjennom Mittanbud som kan evalueres hos oss. Vi sjekker at evalueringene er skrevet etter at jobben er utført.
• Det er ikke tillatt å legge ut en jobb som allerede er utført, for så å skrive en evaluering.
• Du får beskjed straks en evaluering publiseres på profilsiden din, og har mulighet til å gi et tilsvar. Tilsvaret vil publiseres sammen med evalueringen. Er det derimot et kort svar (for eksempel "Takk") sendes det direkte til kunden, men det blir ikke publisert offentlig.
• Hvis en evaluering er basert på misforståelser eller forhold som løses direkte mellom kunde og bedrift, har kunden mulighet til å endre evalueringen. Du får nytt varsel dersom en evaluering endres.
• Ingen bedrifter har mulighet til å kjøpe seg fri fra negative evalueringer.
• Kunder som evaluerer må stå frem med fullt navn.
• Evalueringer og tilsvar som fremstår som opplagt usaklige, krenkende, rasistiske eller som bryter norsk lov vil ikke bli publisert.
Juksemakere kastes ut.
Vi har nulltoleranse for juks, og bedrifter som forsøker å tilegne seg falske evalueringer blir kastet ut av tjenesten, uten mulighet for å komme tilbake.
Last ned bedrifts-appen Mittanbud PROFF!
Kundene på Mittanbud verdsetter at bedriftene svarer raskt. Last ned appen vår, så får du jobbene rett inn på mobilen når du er på farta. På denne måten kan du svare kjapt og enkelt!
Last ned Mittanbud PROFF til iPhone
Publisert 25. jan. 2023, 13:26
Oppdatert 12. des. 2024, 13:08
