BERGEN TØMRER OG SNEKKER SERVICE AS

Hei Jarle, tusen takk for fin tilbakemelding, det gjorde fredagen min veldig mye bedre:D Ønsker deg en flott helg. Gi meg en lyd dersom du har mer arbeid du vil ha utført etterhvert. Lene Tømrer og prosjektleder Bergen Tømrer og Snekkerservice AS

Hei! Jeg har aldri fått tilbakemelding fra deg angående rot på plassen, hadde vært veldig fint å få en melding om det slik at vi kunne ordnet det + gitt fortalt det til kolleger som var på stedet. Medgir at det ble for mye fram og tilbake hos deg fordi jeg måtte sende to forskjellige kolleger pga. sykdom, og den ene visste ikke hva den andre hadde gjort + spurte ikke meg, men vedkommende fikk tilsendt takstrapporten som viste hva som skulle byttes. Leserinnlegget var det jeg som skrev, og jeg står for det. Som nevnt der går det av og til ikke etter planen, men vi setter pris på å heller få en mail om det enn at det blir lagt ut dårlige anmeldelser uten at vi har fått sjans til å ordne opp.

Hei Arne, tusen takk for fine ord. Skal videreformidle dette til Simon og Odin som var hos deg. Gi meg en lyd om du har mer arbeid med tiden! Mvh Lene Bergen Tømrer og Snekkerservice AS

Vi har også hatt en svært negativ opplevelse med deg som kunde. I forkant av prosjektet informerte vi om at det ville bli en mer tidkrevende jobb å montere kryssfiner på alt, istedenfor gips. Da vi underveis oppdaget skjevhet i vegger, fukt på gulv, manglende stendere og spikerslag, dårlig dampsperre osv, så sier det seg selv at jobben øker i omfang. Vi har vært på befaringer og møter med deg, og vi har tatt til oss kritikk for enkelte detaljer som kunne vært bedre. Kryssfinerplatene du kjøpte for å spare penger, men som vi frarådet deg å kjøpe, er en betydelig del av problemet her (til og med leverandør bekreftet vår anbefaling og frarådning). Leif, Snekkermester

Hei Cathrine. Etterlyser en litt mer grundig tilbakemelding her, på hva du er misfornøyd med. Vi var tydelige fra begynnelsen om at omfanget her var vanskelig å fastsette (pga. gamle overflater og våre tidligere erfaringer knyttet til denne typen arbeid). Det var ingen priskalkyle på forhånd pga. dette. Vi opplever at dine forventninger var noe høye (både til tidsforbruk og kommunikasjon). Vi fikk SMSer og mailer på kvelder og i helger, som er utenfor vår arbeidstid. Det ble likevel forsøkt svart på kommunikasjon på disse tidspunktene. Lene (på vegne av Leif) Tømrer og prosjektleder